در سال های گذشته با توسعه روز افزون امکانات بانکداری غیرحضوری نظیر اینترنت بانک ، همراه بانک ، تلفن بانک و ... ، گستره وسیع تری از خدمات به روی مشتریان گرانقدر بانک ها و موسسات مالی گشوده شد. در دو سال گذشته و پس از وقوع پاندمی کرونا ، استفاده از خدمات غیرحضوری بیش از پیش نمایان گردید.

بانکداری غیرحضوری این امکان را جهت کاربران ایجاد نمود که در 24 ساعت شبانه روز و حتی در روزهای تعطیل امکان استفاده از خدمات بانکی نظیر انواع انتقال وجه ، گزارش گیری از حساب ها ، پرداخت قبوض ، و ... را بدون نیاز به مراجعه به موسسه مالی داشته باشند .

اینک که بانک ها به واسطه تحولات قابل توجه شبکه اینترنت در جهت ارائه خدمات به مشتریان خود وارد رقابت گردیده اند ، صندوق  قرض الحسنه ولی عصر (عج) نیز در جهت تسهیل خدمات به مشتریان و افزایش مشتری مداری از این مقوله عقب نمانده و با بروز رسانی خدمات غیرحضوری خود ، موجبات رضایت همشهریان گرامی را فراهم آورده است .

راه اندازی درگاه های های الکترونیکی متعدد از جمله این موارد می باشد که مدیریت صندوق جهت مقابله با قطعی موقت سیستم های بانکی اتخاذ نموده تا در صورت غیرفعال گردیدن بستر ارتباطی یک بانک ، اختلالی در ارائه خدمات به مشتریان صندوق به وجود نیاید .

در راستای افزایش رفاه و آسایش مشتریان، امکان واریز به حساب و پرداخت قسط غیر حضوری، با استفاده از شناسه پرداخت یکتای حساب ها و وام های صندوق، از طریق اپلیکیشن سکه و همچنین راهکارهای متنوع انتقالات و واریزهای شبکه بانکی امکان پذیر است.

به عبارت دیگر، هر حساب یا وام شما نزد صندوق، یک شناسه یکتای برای پرداخت های بانکی دارد که با وارد کردن آن، هنگام واریز یا انتقال وجه بانکی به حساب های صندوق نزد بانک های عامل، عملیات واریز مبلغ مورد نظر به حساب شما نزد صندوق، یا پرداخت قسط تسهیلات مورد نظر، به صورت خودکار انجام شده و نیازی به مراجعه حضوری یا تماس جهت اطلاع رسانی پرداخت مورد نظر نمی باشد.

جهت آگاهی از شناسه پرداخت حساب یا وام خود میتوانید با وارد کردن شماره حساب یا وام خود، در قسمت شناسه پرداخت که لینک آن در صفحه اصلی همین پایگاه قرار گرفته است، شناسه مورد نظر خود را دریافت فرمایید.

در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان محترم  با هدف کاهش مراجعات، افزایش رضایت مندی مراجعان، پورتال خدمات الکترونیکی در صندوق قرض الحسنه ولی عصر (عج)  آغاز به کار کرد.

امکاناتی که برای مشتریان در این پورتال در نظر گرفته شده عبارتند از:

نمایش فهرست انواع حساب های مشتری

نمایش فهرست تسهیلات اخذ شده توسط مشتری

نمایش گردش کامل حساب

نمایش صورت حساب تسهیلات دریافتی

انتقال بین حساب های مشتری

پرداخت اقساط تسهیلات از طریق حساب مشتری